ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный документ является официальным предложением (публичной Офертой) ООО «Ансалия-тур», именуемое в дальнейшем «Туроператор» (реестровый номер Туроператора РТО 019202), заключить Договор на указанных ниже условиях, и содержит все существенные условия по реализации туристского продукта посредством Интернет-ресурса https://ansaliya-tur.ru. Данный документ является Офертой.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), публичная Оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.
В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление Заказчиком или иным лицом платежа в счет оплаты услуг и получение Туроператором соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора — Оферты Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Туроператором.
Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Вам необходимо отказаться от заключения данного Договора.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Туроператор реализует Заказчику за плату туристский продукт, сформированный Туроператором, указанный в Листе бронирования (при заполнении Заявки на бронирование тура на сайте https://ansaliya-tur.ru или бронировании с помощью электронной почты) и состоящий из услуг, включенных в Лист бронирования, который является неотъемлемой частью настоящего Договора и формируется в процессе бронирования.
1.2. В части взаимоотношений Сторон Заказчик выступает представителем всех лиц, поименованных в Заявке на бронирование, принимающим на себя все их права и обязанности по выполнению условий настоящего Договора.
2. ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
2.1. Понятия «турист», «туроператор», «тур», «туристский продукт», «заказчик туристского продукта», «реализация туристского продукта», «туристская путевка», применяются в значении, установленном Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2.2. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг Туроператора.
3. ПРАВА СТОРОН ДОГОВОРА
3.1. Заказчик имеет право:
— во всякое время проверять исполнение Договора;
— на необходимую и достоверную информацию об обычаях местного населения, поведения в общественных местах, местах связанных с проведением религиозных обрядов;
— на свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;
— обратиться к Туроператору для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Заказчика (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора;
-предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности; — получить копию свидетельства о внесении туроператора в реестр туроператоров.
3.2. Туроператор имеет право:
— отказаться от исполнения договора и (или) аннулировать бронирование и (или) приостановить исполнение договора (исполнение обязательств Туроператором является встречным по отношению к исполнению обязательств Заказчиком) в случае нарушения Заказчиком установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Заказчиком иных обязанностей установленных настоящим договором. Туроператор вправе (но не обязан) информировать Заказчика об осуществлении Туроператором прав, предусмотренных условиями настоящего договора. При невозможности оказания услуг по вине Заказчика применяются положения ч. 2 ст. 781 ГК РФ.
— заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в туристский продукт;
— на вознаграждение по Договору о реализации туристских услуг (туристского продукта);
— туроператор имеет право произвести замену гостиницы и номера на гостиницу и номер того же уровня на том же курорте без изменения стоимости тура, или на гостиницу и номер меньшего уровня с возращением разницы в стоимости гостиницы и номера. Такие изменения не являются изменением туристского продукта и не является основанием для претензий.
— туроператор имеет право изменить очередность предоставления экскурсионных услуг; — туроператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае недобора минимального количества туристов в группе, необходимого для того, чтобы путешествие состоялось, о чем обязуется информировать Заказчика за 2 дня до начала тура.
4. БРОНИРОВАНИЕ
4.1. Заказчик осуществляет бронирование тура (туристского продукта) на сайте www.ansaliya-tur.ru самостоятельно, путем on-line-бронирования или заполнения заявок бронирования, а также по электронной почте.
4.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных необходимых для бронирования, в случае указания неверных сведений в процессе бронирования претензии от Заказчика не принимаются.
4.3. В завершении бронирования Заказчику предоставляется Лист бронирования, являющийся неотъемлемой частью данного Договора, в котором содержатся подробные сведения о туристском продукте и его окончательная стоимость.
4.4. Оплата услуг Заказчиком или иным лицом означает его согласие с условиями туристского продукта и данного Договора.
4.5. Туроператор бронирует тур (услуги) в соответствии с Листом бронирования Заказчика в течение 3-х рабочих дней для индивидуальных туристов, а для группы туристов в течение 5-х рабочих дней с момента бронирования и предоставляет Заказчику подтверждение бронирования в On-line режиме, по электронной почте или факсу, после чего тур считается забронированным. 4.6. В случае невозможности подтверждения заявки Заказчика вследствие отсутствия мест в отелях, автобусе или иных обстоятельств не позволяющих предоставить комплекс заказанных туристских услуг, Туроператор уведомляет об этом Заказчика не позднее 3 суток с момента бронирования. По соглашению сторон Туроператор предлагает Заказчику альтернативные варианты (при их наличии) по согласованным срокам поездки и условиям размещения, либо расторгает настоящий Договор с соблюдением установленного порядка, возвращая полную стоимость туристского продукта.
5. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. При подтверждении забронированных услуг денежные средства за них должны, быть оплачены Заказчиком на расчетный счет или в кассу Туроператора в течение 3-х рабочих дней со дня их подтверждения Туроператором или в другие письменно оговоренные сторонами сроки, но не позднее 3 рабочих дней до начала обслуживания.
5.2. Заказчик оплачивает стоимость услуг в соответствии с выставленным Туроператором счетом. Заказчик не вправе оплачивать услуги Туроператора до подтверждения Туроператором факта бронирования заказываемых услуг.
5.3. Заказчик оплачивает забронированные услуги любым для него удобным способом, который не запрещен законодательством РФ и согласованным с Туроператором.
5.4. Если Туроператор не получил оплату за заказанное обслуживание в течение оговоренного срока, то он может снять бронь за заказанные услуги по своему усмотрению, уведомив о снятии брони Заказчика указанным им способом для контактов. 5.5. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. В случае отказа от поездки (путевки) Заказчик должен уведомить об этом Туроператора в письменной форме. Датой аннуляции поездки считается дата получения Туроператором соответствующего заявления Заказчика.
6.2. В случае отказа от поездки с Заказчика удерживаются суммы в соответствии с:
— фактическими расходами (задаток за бронирование госиниц, бронирование проездных билетов, и т.д.);
— договором Туроператора с Перевозчиком и Контрагентом.
6.3. Возврат денежных средств Туроператором осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Заказчиком:
— на расчётный счёт;
— на банковскую карту, с которой была произведена оплата (возврат осуществляется с удержанием банковского процента за перевод);
— при наличном расчёте — наличными в кассе Туроператора.
7. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ДОГОВОРА
7.1. Заказчик обязан:
— предоставить Туроператору сведения о себе и документы, необходимые для исполнения Договора, одновременно настоящим выразить свое согласие на обработку и передачу всех персональных данных, указанных в Заявке (Договоре), любыми способами, в том числе третьими лицами, в том числе воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных персональных данных, полученных в результате их обработки лицами, непосредственно оказывающими услуги по организации тура: туроператору «Ансалия-тур», перевозчикам, отелям, консульским службам и т.п. Туроператор ООО «Ансалия-тур» обязуется передавать эти данные указанным лицам строго в объёме, необходимом им для оказания услуг. Указанное согласие дано на срок 3 года, а в случае его отзыва обработка персональных данных должна быть прекращена туроператором ООО «Ансалия-тур» и/или третьими лицами и данные уничтожены при условии расторжения Договора и полного погашения задолженности по Договору. E-mail для обращений по персональным данным ansaliya-tur@yandex.ru;
— ознакомить указанных в Договоре и Приложениях туристов с содержанием Договора и со всей информацией, предоставленной Туроператором Заказчику в том случае, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в Договоре или Приложении лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Ответственность за непредставление туристам полученной от Туроператора информации несет Заказчик.
— своевременно оплатить туристский продукт по цене и на условиях, указанных в Счёте на оплату услуг Туроператора;
— застраховать жизнь и здоровье в соответствии с действующим законодательством;
— соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
— незамедлительно письменно информировать Туроператора, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в туристский продукт услуг со стороны третьих лиц;
— сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
— соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, соблюдать во время путешествия правила личной безопасности;
— соблюдать правила проживания в средстве размещения и освободить место размещения в последний день до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставленные в средстве размещения и не входящие в туристский продукт;
— в случае если в комплекс согласованных Сторонами и оплаченных услуг входит перевозка – уточнить за 24 часа до начала путешествия у Туроператора время и место начала тура и своевременно прибыть к месту начала оказания услуг. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Туроператором. Заблаговременно письменно информировать Туроператора в случае, если Заказчик планирует заселиться в вечернее или ночное время или приехать позднее изначально указанного в документах времени или даты заселения. Заказчик проинформирован, что в некоторых средствах размещения, несмотря на возможность заселения в ночное время, необходимо совершить звонок администратору рецепции или Туроператору или связаться с поставщиком услуг иным образом. При возникновении любых внештатных ситуаций Заказчик обязуется незамедлительно письменно обратиться к Туроператору. Невозможность оказания услуг по вине Заказчика влечет обязанность Заказчика по полной оплате цены услуг в порядке ч. 2 ст. 781 ГК РФ. Заключением договора Заказчик подтверждает получение информации о телефонах Туроператора и о порядке заселения в средство размещения.
— предоставить при заключении договора свои контактные данные, а также контактные данные туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты);
7.2. Туроператор обязан:
— по заявке Заказчика своевременно забронировать и оплатить услуги, входящие в туристский продукт;
— не позднее 48 часов до выезда туристов предупредить Заказчика о любых изменениях условий туристского продукта (изменение сроков поездки и др.);
— по запросу Заказчика оказать ему помощь в оформлении договоров страхования на случай внезапного заболевания, от несчастных случаев и от невыезда.
— соблюдать требования ФЗ-152 «О защите персональных данных» и действовать на основании разработанного документа, определяющего политику ООО «Ансалия-тур» в отношении обработки персональных данных.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Туроператор не отвечает перед Заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
8.2.Туроператор не несет ответственности перед Заказчиком, не возвращает полную или частичную стоимость Услуг и не выплачивает компенсацию за моральный ущерб при:
- опоздании Заказчика на авиарейс/поезд/автобус, к месту сбора группы; нарушения Заказчиком правил поведения на транспортных средствах, повлекших за собой снятие Заказчика с авиарейса/поезда/автобуса.
- отмене или изменении времени отправления и прибытия транспортных средств и связанных с этим изменением объема и сроков предоставления туристских услуг. В таких случаях ответственность перед Заказчиком несут соответствующие транспортные компании;
- за сохранность личных вещей и багажа Заказчика на протяжении всего периода оказания туристских услуг;
- возникновении непредвиденных медицинских расходов Заказчика.
- в случае не явки Заказчика в гостиницу в день заезда без предварительного уведомления Туроператора, гостиница вправе отказать в размещении, и Туроператор не несет ни какой ответственности перед Заказчиком.
- самостоятельном изменения Заказчиком условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты, и не производит оплату счетов Заказчика за дополнительное, сверх заранее оговоренного, туристического обслуживания по настоящему договору.
8.3.Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, указанных в паспорте и других документах, необходимых для оформления тура.
8.4.Заказчик несет личную ответственность за причинение ущерба имущества перевозчика и других партнеров Туроператора. Заказчик ручается за исполнение туристами своих обязательств, в том числе обязательств по возмещению причиненных убытков.
8.5.Заказчик проинформирован о перечне необходимых документов и несет ответственность за наличие у него и иных участников поездки документов, необходимых для совершения поездки (в том числе общегражданского паспорта с достаточным сроком действия, медицинского полиса, свидетельства о рождении).
8.6. В случае если Заказчик по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных Туроператором услуг, при отсутствии письменного заявления об отказе от исполнения договора, врученного Заказчиком до начала путешествия, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика с применением положений ч.2 ст.781 ГК РФ. 8.7. Заказчик несет ответственность за наличие связи с Заказчиком и туристами по указанным Заказчиком контактным данным в течение всего срока действия договора и обязуется обеспечить такую связь. Туроператор не несет ответственности за неблагоприятные последствия или убытки (расходы) Заказчика или туристов, связанные с невозможностью Туроператора или иных лиц связаться с Заказчиком или туристом по указанным Заказчиком контактным данным.
9. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1.Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором. Заказчик проинформирован, что туристский продукт, определяемый как комплексная услуга, готовая (предлагаемая) к реализации, не предусматривает возможности отказа от одной или нескольких составляющих ее услуг по воле потребителя (с точки зрения безусловной обязанности удовлетворения такого волеизъявления), и не предусматривает возможности уменьшения цены договора кроме случаев, предусмотренных законом.
9.2. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
При невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает фактически понесенные расходы, если договором или действующим законодательством не предусмотрены иные последствия.
9.3. В случае отказа Заказчика от исполнения договора и (или) отказа Заказчика от услуг Заказчик обязан оплатить расходы по исполнению договора. Заказчик при заключении договора проинформирован о возможном (приблизительном) размере расходов в зависимости от сроков отказа от исполнения договора (при этом конкретный размер расходов устанавливается в каждом конкретном случае и не может быть определен заранее). Заказчик проинформирован о том, что в некоторых случаях размер фактически понесенных расходов может составлять значительную часть от общей цены туристского продукта или достигать полной стоимости туристского продукта. Заказчик проинформирован и согласен с тем, что в некоторых случаях Туроператор при исполнении договора может понести расходы по исполнению договора, связанные с оплатой услуг платежных систем и сервисов. Перед заключением договора Заказчик получил информацию о возможном наличии и размере таких расходов, что подтверждает заключением договора и совершением действий по исполнению договора.
9.4. Несвоевременная или неполная оплата Заказчиком денежных средств по договору, непредставление истребуемых Туроператором документов, необходимых для исполнения договора, невозможность оказания услуг в связи с неисполнением Заказчиком своих обязанностей и (или) нарушением Заказчиком условий договора (в том числе – в связи с неисполнением Заказчиком обязанностей по представлению информации об обстоятельствах, препятствующих совершению поездки) рассматриваются сторонами как невозможность исполнения по вине Заказчика с применением последствий ч. 2 ст. 781 ГК РФ. 9.5. Вне зависимости от способа заключения договора, в целях обеспечения безопасности Заказчика и защиты прав Заказчика, а также в целях исключения злоупотреблений со стороны третьих лиц, Туроператор вправе потребовать от Заказчика оригинал или скан подписанного заявления об отказе от исполнения договора или внесения изменений в условия договора. В этом случае датой совершения аннуляции будет считаться дата поступления заявления на указанный Туроператором адрес электронной почты (или иной канал связи, мессенджер и проч.) либо оригинала заявления на указанный Туроператором адрес. Туроператор вправе (но не обязан) не принимать аннуляции и изменения в договор, совершаемые с использованием телефонной формы связи. Туроператор вправе не принимать аннуляции в нерабочие и праздничные дни – в этом случае аннуляция считается совершенной в последующий рабочий день.
10.ФОРС-МАЖОР
10.1. Туроператор освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок и других обстоятельств непреодолимой силы.
10.2. При невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает применяются положения ч.3ст 781 ГК РФ, если иное не установлено действующим законодательством РФ.
11. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
11.1. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Туроператора для своевременного принятия мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии Заказчика. Если Заказчика не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию Туроператору. Претензия подлежит рассмотрению Туроператором в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество Заказчика; Договор (копия) о реализации турпродукта; Наименование Туроператора; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных Заказчику убытков; К претензии Заказчик прилагает документы, подтверждающие понесенные Заказчиком убытки.
11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения Туроператора (договорная подсудность) в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ЗАКАЗЧИКОМ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРУ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ.
12.1. Сведения о финансовом обеспечении туроператора: ответственность туроператора застрахована в «Страховая компания «Согласие»», в г.Воронеже, местонахождение: г. Воронеж, ул.25 Октября,45, договор 2005027-0122495/19ГОТП от 30/04/2019, срок действия договора страхования: с «01» августа 2019 по 31 июля 2020года. Размер страхового обеспечения составляет сумму 500 000 (пятьсот) рублей.
12.2. Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта. В случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения.
В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, указываются: фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком; дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. К требованию о выплате страхового возмещения турист и (или) иной заказчик прилагают: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов; копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе; документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа. Не подлежат возмещению страховщиком расходы, произведенные туристом и (или) иным заказчиком и не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных законом. Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику, предоставившим финансовое обеспечение ответственности туроператора, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора. Страховщик обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных законом документов.
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Правила страхования ответственности туроператора, утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством РФ. Если споры между Заказчиком и Туроператором в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Туроператор вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.
14.РЕКВИЗИТЫ ТУРОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «Ансалия-тур»
ООО «Ансалия-тур»
ИНН 3604020453
КПП 360401001
ОГРН 1163668084436
ЦЧБ ОАО Сбербанк России г.Воронеж
ДО 9013/0400 ЦЧБ СБ РФ
Расчетный счет: 40702810513000014245
Корреспонденский счет: 30101810600000000681
БИК 042007681
Номер телефона: +7 (900)-947-18-18,
E-mail: ansaliya-tur@yandex.ru